Situation
Situé sur la côte sud-ouest de l'île de Ténérife, à Playa Paraiso, 3 km de Costa Adeje, 6 km de la plage de Playa del Duque, 12 km de Playa de Las Américas, 90 km de l'aéroport Nord, 25 km de l'aéroport Sud.
L'hôtel
L’hôtel entièrement rénové en 2026 (décoration inspirée de la culture Guanche locale qui honorait la nature), offre 471 chambres dans 7 bâtiments colorés de 5 étages.
Les chambres
Les chambres disposent de salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné, ventilateur au plafond, TV/Satellite, Wi-Fi standard, coffre-fort (payant), réfrigérateur (approvisionné en eau), bouilloire et nécessaire à thé/café (réapprovisionnement payant), balcon ou terrasse. Chambre "double" (2 lits) ou "king" (1 grand lit).
-
Chambre "king" ou "double" avec canapé lit : env. 30-35 m², 1 à 3 personnes. Vue mer partielle en option.
-
Junior Suite Deluxe "double" : env. 45 m², 1 à 4 personnes (max. 3 adultes et 1 enfant).
-
Junior Suite Deluxe vue mer partielle "king" ou "double" : env. 45 m², 1 à 4 personnes (max. 3 adultes et 1 enfant).
-
Suite famille "king" : env. 54 m², 2-5 personnes (max. 3 adultes et 2 enfants).
Les saveurs
Un restaurant principal (buffet international), 2 restaurants à la carte le soir (sur réservation selon disponibilité ; italien, mongol) ; snack, 3 bars. Tenue correcte exigée. Réveillon du 31/12 obligatoire inclus.
Formule tout inclus
La formule tout compris : pension complète au restaurant principal, 1 diner par semaine dans un restaurant à la carte (7 nuits min.), sélection de boissons locales avec ou sans alcool aux bars illimitées et snacks selon horaires.
Les activités
Profitez de la piscine à débordement et d'une piscine chauffée de novembre à avril (piscines extérieures d'eau douce), un bain à remous extérieur. Animation internationale en journée (jeux, tournois) et en soirée.
Pratiquez des activités : tennis de table (caution), aqua spinning, aérobic, fléchettes. Payant, indépendant : golf (2 km), centre de plongée.
Détendez-vous au centre Spa (payant) : bassin, salon de coiffure, soins et traitements.
Pour les plus jeunes
Mini club (4-12 ans, selon participants), piscine extérieure d'eau douce, mini disco. Chaises hautes et buffet adapté. Babysitting (payant). Lit bébé gratuit.
A votre disposition
Chaises longues et parasols gratuits à la piscine, serviettes contre caution. Wi-Fi standard gratuit (Premium payant). Ascenseurs. Blanchisserie (payant). Principales cartes de crédit acceptées.
Divers
L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite (14 chambres adaptées, accès à tous les restaurants, rampes, pas d'accès piscine). Animaux non admis. Arrêt de bus à 200 m. Commerces, bars, spectacles et discothèque au Bahia Principe Village.
NB : ouverture le 30/11/2026 après travaux de rénovation (sous réserve).
L'engagement responsable
Le groupe hôtelier est engagé dans l'amélioration de la gestion des ressources énergétiques, de l’eau et des déchets, tout en jouant un rôle actif dans la préservation de la richesse de la biodiversité de la destination. Certification Travelife pour son engagement en faveur d’un tourisme responsable et durable.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
•
Adultes : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
•
Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
•
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
•
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades. .
Accéder au site France Diplomatie
ici
Il convient de remplir le Formulaire de contrôle sanitaire (FCS) accessible
ici
Informations pratiques :
•
SANTE : aucune vaccination n'est obligatoire. Pensez à retirer la carte européenne d'assurance maladie auprès de votre centre de Sécurité sociale pour le remboursement des frais médicaux que vous engageriez sur place.
•
LANGUE : la langue officielle est l'espagnol. Le français et l'anglais sont compris dans les principaux lieux touristiques.
•
GEOGRAPHIE : l'archipel est composé de sept îles principales d'origine volcanique réparties d'est en ouest : Lanzarote, au relief fortement marqué par un volcanisme récent et encore actif ; Fuerteventura, assez plate, très aride et la plus proche du continent ; Grande Canarie, au relief escarpé à l'intérieur de l'île ; Tenerife, la plus grande, la plus peuplée et la plus élevée avec le volcan Teide, point culminant de l'archipel et de l'Espagne ; La Gomera, aux vallées encaissées ; La Palma, la plus humide et la plus boisée de l'archipel ; El Hierro, la plus occidentale, la moins peuplée.
•
MONNAIE : l'euro (EUR). Les cartes de crédit sont acceptées dans la majorité des hôtels, restaurants et boutiques. Les banques ouvrent du lundi au samedi, de 8 h 30 à 14 h. Elles ferment le samedi, de juin à septembre.
•
DECALAGE HORAIRE : -1 h en été comme en hiver.
•
ELECTRICITE : 220 volts. Prises à 3 fiches.
•
CLIMAT : L'archipel est surnommé « les îles de l'éternel printemps », il fait une moyenne de 20°C durant l'hiver et les températures l'été dépassent rarement les 30°C grâce aux alizés qui rafraîchissent les côtes. La température moyenne annuelle de l’eau y est de 20°C. Prévoir des lainages pour les soirées hivernales.
•
DUREE DE VOL : De 4h à 4h30 selon l'île et la ville de départ
•
ANIMAUX : Non acceptés dans les hôtels de notre programmation
•
OFFICE DU TOURISME :
Office de Tourisme Espagnol
43 rue Decamps, 75016 Paris
Tel 01 45 03 82 50
www.spain.info
Conditions d'annulation générales Héliades (sauf si mention "Conditions d'annulation spécifiques")
Pour l’ensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais
Attention, l’ajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent l’émission des titres de transport dès la réservation, c’est le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas d’achats de services supplémentaires comme l’attribution des sièges, par exemple. En cas d’annulation du fait du client, des pénalités ouvant aller jusqu’à 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date d’annulation.
HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat d’assurance - annulation dont les conditions seront remises au client par l’agence avant la conclusion du contrat de voyage. L’interruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
